Gilberto Melo

Financiamento de veículos – Consumidores continuam sendo enganados

Consumidores continuam sendo enganados nos financeamentos de veículos.

Impressiona a forma com que consumidores continuam sendo enganados na compra de veículos financiados, sejam eles usados ou zero quilômetro.

A malandragem praticada nesse segmento envolve o consumidor leigo  de tal forma, que ele sai da concessionária com a chave do carro na mão sem ter a mínima idéia do quanto lhe foi extorquido.    

Marcelo Segredo é especialista em contratos bancários e afirma que 95% dos financiamentos de veículos embutem cobranças indevidas, já que as concessionárias acabam incluindo no valor do financiamento taxas e serviços descabidos, como: Serviços de Terceiros, Tarifa de Avaliação (um absurdo!), TAC – Tarifa de Abertura de Crédito, Tarifa de Registro  – Gravame.

Todos esses ítens juntos fazem com que as prestações do financiamento fiquem em média 40% mais caras, ou seja; os vendedores embutem tudo no valor do financiamento e o consumidor paga ao longo do prazo contratual sem saber, isso porque, no ato do financiamento, nunca recebe uma cópia do contrato.

Veja nesse exemplo : financiaram R$ 32.225,20, sendo que o correto seria  R$ 27.091,88(valor veículo + IOF), sendo assim, a prestação correta a ser cobrada deveria ser de  R$ 687,88 e não de R$ 829,98, ou seja; R$ 142,10 a mais por parcela que, ao final de 60 meses, representam nada menos que  R$ 8.525,99 cobrados indevidamente.  Assustado??  Isso pode estar acontecendo no seu financiando.

Judiciário condena essa pratica
Quando acionados judicialmente por essas irregularidades, bancos e financeiras praticamente não oferecem resistência e partem logo para um acordo, uma vez que a condenação para a devolução em dobro e possível reparação por danos é certa.   O sucesso dessas ações, obviamente depende do conhecimento técnico dos profissionais envolvidos.  A ABC tem movido essas ações baseada em perícias financeiras, ou seja; a prova técnica desse verdadeiro crime contra o consumidor é apresentada já na entrada das ação, minando assim as chances de defesa.

Consumidor Reduz financiamento em 84%
Caso 01:
O consumidor e associado da ABC, Carlos E. M, teve incluído em seu financiamento a bagatela de R$ 7.680,00 a título de serviços de terceiros.  Oito meses após ter acionado o banco judicialmente, recebeu a proposta para quitar o financiamento com 84% de desconto.  Carlos ainda teria que pagar R$ 45.771,66 , mas quitou tudo por apenas R$ 6.900,00.

Caso 02: O consumidor Igor, que teve R$ 350,00 inclusos indevidamente em seu financiamento, também recebeu a proposta da financeira para cessar a ação judicial.  Ainda faltava pagar R$ 25.813,00 e a quitação oferecida foi de R$ 13.000,00.

Fica nítido, portanto, que bancos, financeiras e concessionárias de veículos têm ciência de que estão lesando o consumidor; porém continuam apostando na impunidade e falta de conhecimento e coragem do consumidor para buscar por seus direitos.  Acabar com essa verdadeira farra do boi está nas mãos dos consumidores.  A partir do momento em que perceberem que muitos consumidores  estão requerendo o dinheiro de volta, obviamente deixarão de cobrar.  

A ABC oferece aos consumidores que possuem veículos financiados a análise gratuita de contratos de financiamento.

Autor: Marcelo Fernando Segredo, Diretor Presidente Associação Brasileira do Consumidor-ABC e Consultor Financeiro / Colunista de Defesa do Consumidor Jornal SP Norte | Revista ZN | Jornal Giro Rápido
Fonte: www.ongabc.org.br